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オンラインFGI

Email Tool Testerのビデオカンファレンスマーケットシェア によれば 、国内のZoomシェアは76.76%と他のツールと比較して群を抜いています。これは、ビデオミーティングツールがビジネスだけでなく、一般の人がオンライン飲み会や遠距離の人との再会等にも利用し始め、お互いが同一アプリである必要性から普及が加速したと思われます。
一般化したビデオミーティングツールですが、面識のない参加者、モデレータ、関係者がオンライン上に集まり、インタビューを通じて意見集約する定性調査においては様々な課題があります。

ウェルコでは、Zoomミーティングを利用して初めて定性調査に参加する参加者管理を始め、インタビュー仕様カスタマイズ設定、オンラインFGI／IDIシステムサポートからインタビューサポートまで、一貫したサポートにより、これらの課題をクリアします。

Zoom ON FGI＆IDI　サポート体制

Zoom ON FGI／IDI サービス仕様

参加者管理ベーシックサポート

  • オンライン参加ガイド（ビデオツール設定／操作、PCレイアウト、静かな場所、入室時間、トラブル時連絡等）
  • 確定参加者へミーティングURL発行メール通知
  • 守秘義務誓約書取得
  • 確認リマインドメール
  • ビデオツールの接続環境テスト ※参加者情報の共有

インタビュー仕様カスタマイズ設定

  • セキュリティ設定（認証／待機室、共同ホスト等）
  • チャット、投票、ファイル送信、ギャラリービュー等の設定
  • プロフィール画像、氏名の表示／非表示
  • リモートサポート設定／相手のカメラ操作　等

オンラインFGI／IDI実施におけるシステムサポート

  • PC×２台による共同ホスト管理
  • 接続不具合、不安定時の対応（カメラ非表示、再接続支持等）
  • 途中からの入室管理
  • 参加者、モデレータ、関係者へのZoom操作アシスト

Dropboxによる情報共有環境管理

  • 環境設定、管理者／利用者登録
  • 各データファイルアップ、管理
  • File Transfer機能、メール通知等
  • 全ファイル納品
  • ファイル削除（管理者権限）

Zoom ON FGI／IDIサービス価格（税抜）　FGI、IDIともに平日、週末及び時間帯を問わず同一のルーム料金でご利用いただけます。

標準サービスパック　:25,000円/2時間

  • 参加者管理ベーシックサポート（1～3名まで）
  • インタビュー仕様カスタマイズ設定
  • オンラインFGI／IDIシステムサポート（2時間）※FGI実施の前後時間を含みます。
  • Dropbox情報共有環境管理（200GB）

追加

  • 参加者： 3,000円/１名
  • 時間：8,000円/１時間（インタビュー実施の前後時間も含む）
    ※4,000円/30分単位から予約可能です。

利用時間帯

  • 8:30 – 22:30 （1日最大：14時間）

実地例1:オンラインFGI

  • ECサイトの商品構成、ショッピングカート機能の変更に伴い、想定ユーザーによるユーザビリティ、改善要望等を調査。30代、40代、50代の各1グループ3名、3回、合計９名のFGIを実施
  • FGI実施回数：3回
  • 実施日時：参加者、関係者の予定を調整し、1日で3回のFGIを実施
  • 時間割：入室等準備30分+FGI実施120分+延長予備時間/終了後の打合せ30分　計180分（3時間）を予定
  • 総実施時間：9時間（3時間×3回）
    回の時間帯 入室等準備 FGI実施 予備/打合せ
    1回目 13:00 – 16:00 13:00 – 13:30 13:30 – 15:30 15:30 – 16:00
    2回目 16:00 – 19:00 16:00 – 16:30 16:30 – 18:30 18:30 – 19:00
    3回目 19:00 – 22:00 19:00 – 19:30 19:30 – 21:30 21:30 – 22:00
    ※13:00 – 22:00 (9時間)の間、システムサポートの提供
  • 見積費用
    標準パック   25,000円/2時間　※参加者管理1～3人までを含む
    追加参加者   18,000円（6人×3,000円）
    追加時間   56,000円（7時間×8,000円）
    合計   99,000円

実施例2:オンラインIDI

  • スマホアプリのプロトタイプ版の操作性やユーザビリティについて、想定ユーザーによる評価、改善要望等を調査。20代の5名、5回のIDIを実施
    FGI実施回数：5回
  • 実施日時：参加者、関係者の予定を調整し、1日で5回のIDIを実施
  • 時間割：入室等準備20分+IDI実施50分+休憩20分　計90分（1.5時間）を予定
  • 総実施時間：7.5時間（1.5時間×5回）
    回の時間帯 入室等準備 FGI実施 予備/打合せ
    1回目 15:00 – 16:30 15:00 – 15:20 15:20 – 16:10 16:10 – 16:30
    2回目 16:30 – 18:00 16:30 – 16:50 16:50 – 17:40 17:40 – 18:00
    3回目 18:00 – 19:30
    		 18:00 – 18:20
    		 18:20 – 19:10
    		 19:10 – 19:30
    4回目 19:30 – 21:00
    		 19:30 – 19:50
    		 19:50 – 20:40
    		 20:40 – 21:00
    5回目 21:00 – 22:30 21:00 – 21:20 21:20 – 22:10
    		 22:10 – 22:30
    ※15:00 – 22:30 (7.5時間)の間、システムサポートの提供
  • 見積費用
    標準パック   25,000円/2時間　※参加者管理1～3人までを含む
    追加参加者   6,000円（2人×3,000円）
    追加時間   44,000円（5.5時間×8,000円）
    合計   75,000円