10年早く実現したデジタル化社会を象徴する様に、この２年でオンラインミーティングが一挙に普及し、公私の様々な場面で活用されています。
現在では、ZoomやTeams、Google Meet等各種ミーティングツールの特徴を踏まえた使い分けや、PC、タブレット、スマートフォン等各種デバイスの用途を踏まえた選択等、オンラインコミュニケーションノウハウが求められています。
一般化したビデオミーティングツールですが、モデレータが参加者にインタビューし、参加者の発言を見学者が聞く定性調査においては以下の様な課題があります。
オンライン定性調査４つの課題
- 参加者が、見学者の存在を感じてしまう
- 調査中に、見学者とモデレータ間で連絡がしづらい
- セキュリティ上、社内で利用するミーティングツールを採用しづらい
- 参加者、見学者、関係者の多数が集まるオンラインミミーティングのサポート負荷
ウェルコでは、ZoomやTeams、Google Meet等、一般のミーティングツールを併用（×２）することで見学者と参加者を完全にセパレート化、画面共有機能を利用して参加者のインタビューを見学者側で視聴できる環境をご用意することで、これらの課題をシンプルにクリアし、ストレスの無いGoood ON FGI/IDIサービスをご提供します。
Smooth ON FGI/IDI実施イメージ
Smooth ON FGI/IDIサポートフロー
Smooth ON FGI/IDI サービス仕様
オンラインミーティング×２環境 （見学者用／参加者用）
- Aタイプ：Zoom（見学者専用）+ Google Meet（参加者専用）
- Bタイプ：Teams（見学者専用）+ Zoom（参加者専用）
- Cタイプ：その他ツール（見学者専用）+ Zoom（参加者専用）
なお、ツールによってサポートできない場合がございます。予めご了承ください。
インタビュー仕様カスタマイズ設定
- セキュリティ設定（認証／待機室、共同ホスト等）
- チャット、投票、ファイル送信、ギャラリービュー等の設定
- リモートサポート設定／相手のカメラ操作 等
オンラインFGI／IDI実施におけるシステムサポート
- PC×２台による共同ホスト管理
- 接続不具合、不安定時の対応（カメラ非表示、再接続支持等）
- 途中からの入室管理
- 参加者、モデレータ、関係者へのZoom操作アシスト
Dropboxによる情報共有環境管理
- 環境設定、管理者／利用者登録
- 各データファイルアップ、管理
- File Transfer機能、メール通知等
- 全ファイル納品
- ファイル削除（管理者権限）
Smooth ON FGI/IDI サービス価格（税抜） 平日、週末及び時間帯を問わず同一のルーム料金でご利用いただけます。
Smooth ON FGI/IDI 標準パック :24,000円/2時間（※２環境）
- オンラインミーティング×２環境（例：Teams+Zoom）
- インタビュー仕様カスタマイズ設定
- オンラインFGI／IDIシステムサポート（2時間）※FGI／IDI実施の前後時間を含みます。
- Dropbox情報共有環境管理（200GB）
※参加者管理は含んでいません。
追加
- 時間:12,000円/1時間（インタビュー実施の前後時間も含む）
※6,000円/30分単位から予約可能です。
- 参加者管理：3,000円/1人（システム接続テスト等）
利用時間帯
- 8:30 – 22:30 （1日最大：14時間）
実地例
オンラインFGI
- ECサイトの商品構成、ショッピングカート機能の変更に伴い、想定ユーザーによるユーザビリティ、改善要望等を調査。30代、40代、50代の各1グループ4名、3回、合計12名のFGIを実施
- FGI実施回数：3回
- 実施日時：参加者、関係者の予定を調整し、1日で3回のFGIを実施
- 時間割：入室等準備30分+FGI実施120分+延長予備時間/終了後の打合せ30分 計180分（3時間）を予定
- 総実施時間：9時間（3時間×3回）
※13:00 – 22:00 (9時間)の間、システムサポートの提供回の時間帯 （3.0時間） 入室等準備 FGI実施 予備/打合せ 1回目 13:00 – 16:00 13:00 – 13:30 13:30 – 15:30 15:30 – 16:00 2回目 16:00 – 19:00 16:00 – 16:30 16:30 – 18:30 18:30 – 19:00 3回目 19:00 – 22:00 19:00 – 19:30 19:30 – 21:30 21:30 – 22:00
- 見積費用
サービス 単価 数量 小計 Smooth ON FGI/IDI 標準パック（2時間） 24,000 1 24,000 追加時間（7時間） 12,000 7 94,000 参加者管理ベーシンク（12人） ※システム接続テスト等 3,000 12 36,000 合計 154,000円 注） サービス時間は、入室等準備～FGI実施～予備／打合せまでの総時間となります。
オンラインIDI
- スマホアプリのプロトタイプ版の操作性やユーザビリティについて、想定ユーザーによる評価、改善要望等を調査。20代、30代、40代の各世代から4名、計12回（4×3回）のIDIを実施
- FGI実施回数：16回
- 実施日時：参加者、関係者の予定を調整し、1日で4回のIDIを実施 計3日間
- 時間割：入室等準備5分+IDI実施45分+休憩10分 計60分（1時間）を予定
- 総実施時間：12時間（4回×3日）
- 各日の時間割
※15:00 – 19:00 (4時間)の間、システムサポートの提供回の時間帯 （1.0時間） 入室等準備 FGI実施 予備/打合せ 1回目15:00 – 16:00 15:00 – 15:05 15:05 – 15:50 15:50 – 16:00 2回目16:00 – 17:00 16:30 – 16:05 16:05 – 16:50 16:50 – 17:00 3回目17:00 – 18:00 17:00 – 17:05 17:05 – 17:50 17:50 – 18:00 4回目18:00 – 19:00 18:00 – 18:05 18:05 – 18:50 18:50 – 19:00
- 見積費用
注） サービス時間は、入室等準備～FGI実施～予備／打合せまでの総時間となります。サービス 単価 数量 小計 Smooth ON FGI/IDI 標準パック（2時間）×３日分 24,000 3 72,000 追加時間（2時間×3日分） 12,000 6 72,000 参加者管理ベーシンク（12人） ※システム接続テスト等 3,000 12 36,000 合計 180,000円