10年早く実現したデジタル化社会を象徴する様に、この２年でオンラインミーティングが普及し、公私の様々な場面で活用されています。
現在では、ZoomやTeams、Google Meet等各種ミーティングツールの特徴を踏まえた使い分けや、PC、タブレット、スマートフォン等
各種デバイスの用途を踏まえた選択等、オンラインコミュニケーションノウハウが求められています。
一般化したビデオミーティングツールですが、モデレータが参加者にインタビューし、参加者の発言を見学者が聞く定性調査においては
以下の様な課題があります。
オンライン定性調査５つの課題
- 参加者が、見学者の存在を感じてしまう
- 調査中に、見学者とモデレータ間で連絡がしづらい
- セキュリティ上、社内で利用するミーティングツールを採用しづらい
- 安定したオンライン環境整備の負荷（安定した回線速度の確保、雑音が入らない環境、スペックの充分な端末等）
- 参加者、見学者、関係者の多数と連携することによるサポートの負荷
ウェルコではZoomやTeams、Google Meet等の一般のミーティングツールを併用（×２ツール）する方法を取っています。
見学者と参加者を完全にセパレート化することで、インタビュー参加者から見学者を確認することが出来ないようにしつつ、
専任のオペレーターが対応することで、見学者からはインタビューを視聴できる環境を用意し、司会者との連携も可能にしています。
汎用的なミーティングツールのため、見学者も参加者も、また司会者も操作などの不安を感じずにご利用いただけます。
オンラインインタビューにありがちな課題をクリアし、ストレスの無いオンラインFGI/IDIサービスを提供いたします。
見学者と参加者を完全にセパレート化することで、インタビュー参加者から見学者を確認することが出来ないようにしつつ、
専任のオペレーターが対応することで、見学者からはインタビューを視聴できる環境を用意し、司会者との連携も可能にしています。
汎用的なミーティングツールのため、見学者も参加者も、また司会者も操作などの不安を感じずにご利用いただけます。
オンラインインタビューにありがちな課題をクリアし、ストレスの無いオンラインFGI/IDIサービスを提供いたします。
Smooth ON FGI/IDI実施イメージ
Smooth ON FGI/IDIサポートフロー
Smooth ON FGI/IDI サービス仕様
オンラインミーティング×２ツール （見学者用／参加者用）
- ツール設定例1：Teams（見学者専用）+ Zoom（参加者専用）
- ツール設定例2：Zoom（見学者専用）+ Google Meet（参加者専用）
- ツール設定例3：その他ツール（見学者専用）+ Zoom（参加者専用）
※なお、ツールによってサポートできない場合がございます。予めご了承ください。
インタビュー仕様カスタマイズ設定
- セキュリティ設定（認証／待機室、共同ホスト等）
- チャット、投票、ファイル送信、ギャラリービュー等の設定
- リモートサポート設定／相手のカメラ操作 等
オンラインFGI／IDI実施におけるシステムサポート
- PC×２台による共同ホスト管理
- 接続不具合、不安定時の対応（カメラ非表示、再接続の指示等）
- 参加者、モデレータ、関係者へのZoom操作アシスト
事務局対応
- 参加者の受付対応
- 見学者の入退室管理
- インタビューの録画
- 見学者と司会者との連携対応、チャットの管理
Dropboxによる情報共有環境管理
- 環境設定、管理者／利用者登録
- 各データファイルアップ、管理
- File Transfer機能、メール通知等
- 全ファイル納品
- ファイル削除（管理者権限）
Smooth ON FGI/IDI サービス価格（税抜） 平日、週末及び時間帯を問わず同一のルーム料金でご利用いただけます。
基本料金：16,000円/1時間
- オンラインツール（×2ツール併用）の設定（例：zoom + Teams）
- アカウントの用意、詳細をカスタマイズ設定
- オンラインFGI/IDIシステムサポート（インタビュー時間の前後10分程度を含めて対応いたします）
- 事務局対応（インタビュー時間の前後10分程度を含めて対応いたします）
- 動画データの納品（セキュリティ管理）
追加時間（以降の30分ごと）：8,000円/30分
- インタビューの前後10分程度を含めて対応いたします。
追加オプション（参加者事前接続テスト）：3,000円/1名
- 参加者でオンライン経験の少ない方や端末の操作に不安のある方がいる場合など、
インタビューとは別日に、事前に接続確認テストを行います。 - オンラインツールの扱い方や端末の操作方法、注意事項の説明、通信環境の確認など、
当日に安心してスムーズにご参加いただけるよう案内いたします。
ご利用可能時間帯：8:30 – 22:30（1日最大：14時間）
- 当日に事前打ち合わせや、デブリーフィングがある場合などは、その時間も含めてご考慮ください。